Retoure

Unser Pflegeprodukte machen viele Kunden glücklich, doch hin und wieder kommt es vor, dass ein Kunde einen Artikel zurückgeben möchte. Bei Hautpflegeprodukten unterliegt die Retoure besonderen Kriterien, den hier gilt in manchen Fällen ein Ausschluss des Widerrufsrechts aus Hygienegründen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

Daher achten Sie darauf, dass der Artikel versiegelt und unbenutzt bleibt. Haben Sie z.B. eine Creme geöffnet oder gar benutzt, erlischt das Widerrufsrecht und wir können sie aus Hygienegründen nicht zurücknehmen und den Kaufbetrag somit nicht erstatten.

Ist die Ware noch in demselben Zustand (versiegelt und unbenutzt), kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@solfie-cosmetics.com oder Kontaktformular.

Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer.